Συχνές Ερωτήσεις
Πληροφορίες & Φροντίδα Προϊόντος
Πώς τα DOZZE διατηρούν τα ποτά ζεστά/κρύα για τόσο καιρό;
Σχεδιασμένο από ανώτερη τεχνολογία μόνωσης κενού διπλού τοιχώματος, τα DOZZE μπορούν να κρατήσουν τα ποτά κρύα για μέχρι 16 ώρες ή ζεστά για τουλάχιστον 8 ώρες.
Από τι είναι κατασκευασμένα τα ποτήρια θερμός DOZZE;
Το σώμα και τα καλαμάκια είναι κατασκευασμένα από ανοξείδωτο ατσάλι 18/8 και το διαφανές καπάκι είναι από πλαστικό Tritan 100% χωρίς BPA.
Ποιο είναι το μέγεθος ενός ποτηριού DOZZE;
Το μέγεθος του DOZZE Explorer Ποτήρι Θερμός είναι 20 oz (592 ml).
Το μέγεθος του DOZZE Wander Ποτήρι Θερμός είναι 10oz (296 ml).
Πόσο ζυγίζει ένα DOZZE Ποτήρι Θερμός;
Το Explorer Tumbler με καπάκι ζυγίζει 312 g.
Το Wander Tumblers με καπάκι ζυγίζει 156 g.
Ποιες είναι οι διαστάσεις του DOZZE Explorer Tumbler;
Το κάτω και το φαρδύ στόμιο του DOZZE Tumbler έχουν διάμετρο 7cm και 8,7cm αντίστοιχα.
Το ύψος του DOZZE Tumbler είναι 17,5 cm.
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να καθαρίσω το DOZZE Ποτήρι μου;
Το ποτήρι DOZZE διαθέτει ένα φαρδύ στόμιο που μπορεί εύκολα να καθαριστεί με σφουγγάρια, βούρτσες ή να πλυθεί στο χέρι. Για καλύτερα αποτελέσματα, χρησιμοποιήστε ένα μείγμα νερού και μαγειρικής σόδας ή υγρό απορρυπαντικού. Ξεπλύνετε καλά με καθαρό νερό και αφήστε το να στεγνώσει εντελώς πριν την επόμενη χρήση ή αποθήκευση.
Τα καλαμάκια, το καπάκι και το καπάκι μπορούν εύκολα να αφαιρεθούν για να καθαριστούν. Το καλαμάκι συνοδεύεται από μια δωρεάν βούρτσα για να καθαρίσετε το εσωτερικό του καλαμιού.
Μπορώ να καθαρίσω το DOZZE Ποτήρι Θερμός στο πλυντήριο πιάτων;
Τα ποτήρια θερμοί DOZZE πλένονται στο επάνω ράφι και στο πλυντήριο πιάτων. Ωστόσο, συνιστάται το πλύσιμο των χεριών καθώς το πλυντήριο πιάτων χρησιμοποιεί πιο σκληρά απορρυπαντικά και ζεστό νερό που μπορεί να επηρεάσουν το φινίρισμα του σώματος του ποτηριού. Επομένως, θα πρέπει να προτιμάτε το πλύσιμο στο χέρι για μεγαλύτερη διάρκεια ζωής.
Μπορώ να καθαρίσω το καπάκι στο πλυντήριο πιάτων;
Όχι, το διάφανο καπάκι δεν είναι φιλικό στο πλυντήριο πιάτων.
Είναι τα DOZZE Tumblers leak-proof;
Όχι, αλλά αποτρέπει τα πιτσιλίσματα.
Μπορείτε να βάλετε το DOZZE στο ψυγείο, στην κατάψυξη;
Όχι, ΔΕΝ μπορείτε να βάλετε τα DOZZE στο ψυγείο ή στην κατάψυξη.
Είναι τα Tumblers χωρίς BPA;
Ναι, όλα τα ποτήρια DOZZE είναι κατασκευασμένα από Tritan Plastic και είναι εγγυημένα χωρίς BPA.
Με τι ρόφημα μπορώ να χρησιμοποιήσω το DOZZE μου;
Είναι φτιαγμένο για κάθε είδους ζεστά και κρύα ροφήματα, από νερό μέχρι smoothies μέχρι τσάι μέχρι κοκτέιλ και πολλά άλλα!
Θα ιδρώσει η εξωτερική επιφάνεια του DOZZE μου;
Όλα τα ποτήρια DOZZE έχουν σχεδιαστεί για να μην ιδρώνουν εξωτερικά.
Πείτε αντίο στους λεκέδες από νερό!! Χάρη στη μόνωση διπλού τοιχώματος, τα DOZZE σας διατηρούν τα χέρια σας πάντα στεγνά.
Ποια είναι η εγγύηση για το προϊόν;
Η DOZZE προσφέρει 1 έτους περιορισμένης διάρκειας εγγύηση για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το www.dozzeshop.com και εξουσιοδοτημένους λιανοπωλητές. Η εγγύηση καλύπτει την αντικατάσταση οποιουδήποτε ελαττωματικού υλικού ή εξαρτήματος. Δεν καλύπτει προβλήματα που οφείλονται σε κανονική φθορά, κακή χρήση ή απώλεια/κλοπή του προϊόντος.
Ηλεκτρονικές πληρωμές
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express, Maestro.
Δεχόμαστε επίσης πληρωμές μέσω αντικαταβολής για παραγγελίες εντός Κύπρου & Ελλάδας.
Αποστολή
Θα λάβω ειδοποίηση ή αριθμό παρακολούθησης όταν αποσταλεί η παραγγελία μου;
Ναι, θα σας στείλουμε email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να φτάσει η παραγγελία μου (συμπεριλαμβανομένης της αποστολής και της επεξεργασίας);
Εξαρτάται από την τοποθεσία αποστολής σας. Συνήθως χρειαζόμαστε 1-3 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστούμε την παραγγελία και η αποστολή δεν διαρκεί περισσότερο από μία εβδομάδα για όλες τις παραγγελίες εντός Κύπρου.
Πού μπορείτε να στείλετε;
Η DOZZE προσφέρει Express αποστολή για όλες τις παραγγελίες εντός Κύπρου & Ελλάδας μέσω ACS Courier.
Το DOZZE αποστέλλει και διεθνώς μέσω Κυπριακών Ταχυδρομείων.
Ποια είναι τα έξοδα αποστολής για την παραγγελία μου;
Αποστολή στην Κύπρο:
Η Express αποστολή προσφέρεται σε όλες τις παραγγελίες στην Κύπρο.
ΔΩΡΕΑΝ express αποστολή προσφέρεται σε όλες τις παραγγελίες άνω των €40.
Το κόστος αποστολής για παραγγελίες κάτω των €40 είναι στα €2,99.
Αποστολή στην Ελλάδα:
Η Express Shipping προσφέρεται σε ΟΛΕΣ τις παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα.
Θα στείλουμε τα DOZZE σας μέσω της ACS Courier στη διεύθυνση αποστολής σας.
ΔΩΡΕΑΝ express αποστολή προσφέρεται σε όλες τις παραγγελίες άνω των €60.
Το κόστος αποστολής για παραγγελίες κάτω των €60 είναι στα €5,99.
Διεθνής αποστολή:
Όλες οι διεθνείς παραγγελίες αποστέλλονται ταχυδρομικώς και το κόστος εξαρτάται από τη χώρα προορισμού. Οι τιμές αποστολής υπολογίζονται κατά το ταμείο.
Πρέπει να κάνω μια αλλαγή στην παραγγελία μου. Τι να κάνω?
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, στείλτε μας email στο info@dozzeshop.com
Επιστροφές & Ανταλλαγές
Ποια είναι η πολιτική επιστροφής/ανταλλαγής σας;
Στη DOZZE, θέλουμε πάντα να βεβαιωνόμαστε ότι είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας, ώστε σε περίπτωση που τα προϊόντα μας δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας, μπορείτε να επιλέξετε μία από τις δύο παρακάτω επιλογές:
-
Επιστροφή για επιστροφή χρημάτων
Μπορείτε να επιστρέψετε τα εμπορεύματά σας που αγοράσατε για επιστροφή χρημάτων της αρχικής πληρωμής σας. (Παρακαλώ σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής χρημάτων σας).
-
Οδυνηρή πίστωση
Μπορείτε να επιστρέψετε τα εμπορεύματά σας που αγοράσατε και σε αντάλλαγμα θα λάβετε μια δωροκάρτα DOZZE ίση με την αρχική σας πληρωμή. Η δωροκάρτα θα εκδοθεί στο email που παρέχεται στην παραγγελία σας.
Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα Πολιτική επιστροφής χρημάτων ή κάνοντας κλικ εδώ .
Εξυπηρέτηση πελατών
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών εάν χρειάζομαι πρόσθετη βοήθεια;
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, στείλτε μας email στο info@dozzeshop.com ή καλέστε μας στο 70087838!