Πολιτική επιστροφής

Η πολιτική μας για την επιστροφή και την ανταλλαγή:

Στη Dozze θέλουμε πάντα να βεβαιωνόμαστε ότι είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας, ώστε σε περίπτωση που τα προϊόντα μας δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας, μπορείτε να επιλέξετε μία από τις δύο παρακάτω επιλογές:

• Επιστροφή για επιστροφή χρημάτων
  
  Μπορείτε να επιστρέψετε τα εμπορεύματά σας που αγοράσατε για επιστροφή χρημάτων της αρχικής πληρωμής σας. (Παρακαλώ σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής χρημάτων σας).

• Πίστωση καταστήματος
  
  Μπορείτε να επιστρέψετε τα εμπορεύματά σας που αγοράσατε και σε αντάλλαγμα θα λάβετε μια δωροκάρτα Dozze ίση με την αρχική σας πληρωμή. Η δωροκάρτα θα εκδοθεί στο email που παρέχεται στην παραγγελία σας.

Όλα τα είδη εκπτώσεων/εκπτώσεων δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή/επιστροφή χρημάτων/ανταλλαγή/πίστωση καταστήματος.

Τα αξεσουάρ δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή και ανταλλαγή.

 

Ελέγξτε τα ακόλουθα για τις απαιτήσεις επιστροφής και ανταλλαγής:

• Όλα τα εμπορεύματα πρέπει να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.
• Όλα τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, αλλοιωθεί, καταστραφεί ή πλυθεί και να έχουν επιστραφεί στην αρχική τους συσκευασία για επιστροφή ή ανταλλαγή.
• Τα εμπορεύματα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω ελαττώματος του κατασκευαστή ενδέχεται να είναι κατάλληλα για αντικατάσταση.
  
  

Οδηγίες επιστροφής

Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής ( κατεβάστε τη φόρμα εδώ ) και στείλτε τη μέσω email στο info@dozzeshop.com . Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, θα σας στείλουμε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής. Παρακαλούμε συσκευάστε με ασφάλεια και σφραγίστε τα εμπορεύματα και αφήστε το πακέτο σε οποιοδήποτε Γραφείο Ταχυμεταφορών της ACS. Επιτρέψτε μας 1-2 κύκλους χρέωσης για να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας.

ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ:

Όλες οι χρεώσεις αποστολής, διακίνησης και προσαρμοσμένων χρεώσεων δεν επιστρέφονται. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την πίστωση εάν τα επιστρεφόμενα αντικείμενα δεν πληρούν την πολιτική επιστροφών μας.

Το DOZZE δεν δέχεται επιστροφές ή ανταλλαγή αγορασμένων προϊόντων εκτός του dozzeshop.com

Η τιμή του DOZZE δεν ταιριάζει με προϊόντα που αγοράστηκαν εκτός του dozzeshop.com, συμπεριλαμβανομένων των αντιπροσώπων και των ανταγωνιστών.

 

Χαμένα ή κλεμμένα πακέτα:

Η DOZZE δεν ευθύνεται για χαμένες ή κλεμμένες συσκευασίες. Σε περίπτωση που το δέμα σας σημειωθεί ότι έχει παραδοθεί και δεν το έχετε παραλάβει, ο πελάτης είναι υπεύθυνος να επικοινωνήσει με τον μεταφορέα με τις πληροφορίες παρακολούθησης για να λάβει περισσότερες πληροφορίες ή να υποβάλει αξίωση. Μόλις ο μεταφορέας επιβεβαιώσει ότι το πακέτο δεν παραδόθηκε στη διεύθυνση αποστολής του πελάτη, θα αντικαταστήσουμε τα προϊόντα σας ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, εξαιρουμένων των 5 € για έξοδα αποστολής και διεκπεραίωσης.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας μας ή στείλτε μας ως e-mail στο info@dozzeshop.com